Om Lekia - där lek möter nordisk detaljhandel

Lekia är en av Nordens största leksakskedjor, med butiker i Sverige och Norge samt en stark position inom både leksaker och babyprodukter. Med löftet att ”allt börjar med lek” har Lekia byggt sitt varumärke kring inspiration, tillgänglighet och ett noggrant utvalt sortiment för barn och familjer.

De fysiska butikerna har alltid varit en central del av Lekia-upplevelsen. Men i takt med att kundernas förväntningar allt mer rör sig mellan olika kanaler behövde den digitala upplevelsen bli en starkare del av det totala erbjudandet. Inte som en separat försäljningskanal, utan som en integrerad förlängning av butiksverksamheten.

Utmaningen: Att byta ut en affärskritisk plattform utan att bromsa verksamheten

Lekias befintliga e-handelslösning hade blivit föråldrad. Målet var inte bara att lansera en ny webbplats, utan att skapa en mer stabil, skalbar och flexibel grund för nästa fas i Lekias digitala handel.

Tidsplanen var utmanande. Den nya plattformen behövde vara lanserad före årets viktigaste försäljningsperiod, med Black Week och julhandeln runt hörnet. Samtidigt skulle lösningen stödja Lekias omnikanalsstrategi, integreras med affärskritiska system och göra det enklare för kunderna att röra sig sömlöst mellan e-handeln och butiksnätverket.

För Lekia var projektet också det första steget i en större digital transformation. Den nya plattformen behövde stödja dagens B2C-verksamhet samtidigt som den skapade utrymme för framtida utveckling. Det inkluderade bland annat starkare lojalitetsupplevelser, smartare önskelistor, lokala butikssidor, AI-driven produktupptäckt och möjligheten att på sikt stödja B2B-flöden.

Att bygga för omnikanalshandel från dag ett

Ett köp av en leksak är ofta mer än bara en transaktion. Kunder söker inspiration, vägledning, tillgänglighet och bekvämlighet – särskilt inför födelsedagar, högtider och säsongsbaserade kampanjer. Därför blev omnikanalsfunktionalitet en central del av projektet.

Nya lekia.se utformades för att stödja både digital konvertering och försäljning via butiksnätverket. Funktioner som Click & Collect, lagersaldo per butik och integration med kundklubben blev viktiga delar av kundupplevelsen. Det hjälper kunderna att hitta rätt produkter, se var de finns tillgängliga och välja den köpresa som passar dem bäst.

En modern handelsplattform byggd på Litium Commerce Cloud

Tillsammans med Litium Commerce Cloud och Nexus by Commerce Mind implementerade Rove en plattformsarkitektur som ersatte den tidigare lösningen och gav Lekia större kontroll över sin digitala affär.

Den nya lösningen sammanför e-handel, CMS, CRM, sök- och relevansfunktioner, integrationer samt affärskritiska backend-system i ett mer framtidssäkrat ekosystem för digital handel. Resultatet är en starkare teknisk grund som ger Lekia bättre förutsättningar att vidareutveckla kundupplevelsen och möta framtida affärsbehov.

Resultatet: En starkare digital kanal redo för högsäsongen

Den nya e-handelsplattformen lanserades enligt plan, precis före Black Week. Resultatet blev en modern, inspirerande och konverteringsdriven kundupplevelse som stärker Lekias position som en ledande aktör inom leksakshandel i Norden.

Lanseringen överträffade förväntningarna med stark försäljning i e-handeln och en tydlig ökning av antalet Click & Collect-beställningar till butik. Än viktigare är att Lekia nu har en plattform som är redo att stödja fortsatt tillväxt, stärka omnikanalsförsäljningen och möjliggöra framtida innovation på både den svenska och norska marknaden.

Snabbare väg från idé till kampanj

Med en modernare handelsplattform kan Lekia arbeta mer proaktivt med kampanjer, landningssidor, produktpresentation och säsongsbaserad försäljning. Det är särskilt viktigt i en kategori där efterfrågan i hög grad drivs av högtider, produktlanseringar, trender och presenttillfällen.

En starkare brygga mellan e-handel och butik

Den nya plattformen stärker samspelet mellan e-handeln och det fysiska butiksnätverket. Kunder kan handla online, kontrollera lagersaldo i butik och använda Click & Collect, samtidigt som butikerna blir en mer integrerad del av den digitala kundresan.

En plattform för framtida innovation

Den nya lösningen byggdes som ett första steg – inte som slutmålet. Med den nya grunden på plats kan Lekia fortsätta utveckla innovativa funktioner och omnikanalsupplevelser som möter framtidens kundbehov. Fler spännande initiativ väntar runt hörnet.

Byggd för handelns viktigaste perioder

För Lekia var tajmingen avgörande. Att lansera en ny e-handelsplattform inför Black Week innebar att lösningen behövde leverera när belastningen var som allra högst. Genom tydliga prioriteringar, starkt leveransfokus och ett nära samarbete mellan Lekia, Rove, Litium och Commerce Mind kunde projektet gå från ambition till lansering inom en kort och affärskritisk tidsram.

Resultatet är mer än en ny webbplats. Det är en handelsplattform byggd för att stödja nästa kapitel i Lekias utveckling – där digital försäljning, fysiska butiker och kundinspiration samverkar för att skapa en starkare kundupplevelse och långsiktig tillväxt.